End-to-End-Software für eDiscovery bietet Flexibilität
Die eDiscovery-Software Nebula bietet Kunden und Vertriebspartnern die Flexibilität, die sie benötigen.
Nebula ist sowohl als eDiscovery SaaS (Software as a Service), als auch als wartungsfreie eDiscovery Software Appliance erhältlich und kann in den ISO/IEC 27001-zertifizierten Rechenzentren von KLDiscovery, in der Cloud, oder hinter Ihrer Firewall und in Ihrem eigenen Rechenzentrum eingesetzt werden - mit unserer im Unternehmen gehosteten Nebula Enterprise Rack-Mounted eDiscovery Software.
Unabhängig davon wie Sie Nebula einsetzen, erhalten alle unsere Kunden einen hervorragenden Kundenservice mit unserem branchenführenden 24/7/365-Support. Unsere Datenanalysten und Projektmanagement-Teams stehen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei großen und kleinen Anfragen zu unterstützen.
Nebula® SaaS (Cloud)
Die Nebula eDiscovery-Software maximiert die Vorteile der Cloud in Bezug auf Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und Leistung und bietet eine leistungsstarke und vollständig optimierte End-to-End eDiscovery SaaS-Lösung zu extrem günstigen Preisen.
Die eDiscovery-Software von Nebula ist derzeit in mehreren Cloud-Regionen verfügbar, um Anforderungen an die Datensicherheit auf der ganzen Welt zu berücksichtigen. Kunden mit Cloud-First-Strategien oder solche mit Mandaten, bei denen die Daten vor Ort bleiben müssen, können diese Anforderungen leicht erfüllen, indem sie den globalen Cloud-Footprint von Nebula nutzen. Darüber hinaus wird die globale Reichweite von Nebula ständig erweitert und jedes Jahr kommen mehrere neue Regionen hinzu.
Wie bei allen Nebula-Implementierungen sind Sicherheit und Compliance von größter Wichtigkeit. Die zugrundeliegende Cloud-Infrastruktur von Nebula ermöglicht die Einhaltung einer breiten Palette von branchenspezifischen Gesetzen und erfüllt umfassende internationale Standards, einschließlich ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, ISO 22301, ISO 9001-Zertifizierungen, PCI DSS Level 1-Validierung, SOC 1 Typ 2 und SOC 2 Typ 2-Zertifizierungen, sowie HIPAA Business Associate Agreement und HITRUST-Zertifizierung. Unsere weltweit genutzt- und gewartete Cloud-Infrastruktur wird regelmäßig und unabhängig auf die Einhaltung von Branchen- und internationalen Standards überprüft und bietet Kunden die Grundlage für die Einhaltung von Compliance-Vorgaben für ihre Anwendungen.
Nebula® SaaS (Nebula Rechenzentrum)
Nebula wird in KLDiscoverys eigenen Rechenzentren in fünf strategisch günstig gelegenen Ländern gehostet. Wir investieren kontinuierlich in unsere gesamte Infrastruktur. Unsere gehosteten SaaS-Lösungen laufen mit demselben Code wie unsere anderen Nebula-Modelle und verfügen über dieselben hocheffizienten, containerisierten und automatisch skalierenden Funktionen wie unsere Cloud-Bereitstellungen.
Unsere Rechenzentren erfüllen zahlreiche globale und lokale Sicherheitsstandards wie ISO 27001, SOC 2 Typ 2, UK Cyber Essentials, PCI DSS, Gramm-Leach-Bliley, HIPAA, ITAR, GDPR und OWASP. Nebula bietet ein Höchstmaß an Leistung, Datenschutz, Fehlertoleranz und unerreichte Disaster-Recovery-Funktionen.
Nebula® Enterprise
Die Cloud ist nicht für jeden geeignet, und nicht für alle Daten.
Die End-to-End eDiscovery-Software von Nebula ist als DIY-Lösung für den Rack-Einbau erhältlich, um geografischen sowie Anforderungen an den Datenschutz unserer Kunden gerecht zu werden. Nebula Enterprise bringt die Leistung, Flexibilität und den erweiterten Funktionsumfang von Nebula in Ihr Rechenzentrum - in Form einer erweiterbaren Plug-and-Play-DIY-Appliance, die für eine Vielzahl von Sicherheits- und Compliance-Überlegungen entwickelt wurde.
Äußerste Verlässlichkeit
Nebula Enterprise ist für eine langfristige Installation mit minimalem Wartungsaufwand konzipiert und verfügt über eine Selbstheilungsfunktion, d. h. das System stellt im Falle eines Hardwareausfalls automatisch den normalen Betrieb wieder her. Die Administratoren werden benachrichtigt, wenn ein Element ausgetauscht werden muss, und die Wartung kann geplant werden, während die Funktionalität in der Zwischenzeit erhalten bleibt.
Wächst mit Ihren Ansprüchen
Diese Enterprise-Level DIY Hardware-, Datenverarbeitungs- und Review-Lösung wird als Jahresabonnement angeboten und ist in verschiedenen Größen erhältlich. Darüber hinaus kann der Speicher von Nebula Enterprise erweitert werden, um mit Ihrem Unternehmen zu wachsen.
Umfassendes Dashboard
Ein integriertes Dashboard ermöglicht es dem IT-Personal Ihres Unternehmens, das System zu steuern und zu kontrollieren. Falls zusätzliche Unterstützung benötigt wird, kann über das Dashboard sicherer Remote-Support autorisiert werden.
Hochgradig Sicher
Alle Daten werden lokal auf der Appliance gespeichert, und es ist kein physischer Zugriff auf das Gerät erforderlich. Alle Daten werden im Ruhezustand verschlüsselt, mit einem eigenen Satz von Verschlüsselungscodes, die für jeden Client spezifisch sind. Client-Zertifikate werden für die Verschlüsselung des Netzwerkverkehrs unterstützt. Jede Einheit verfügt über einen eigenen Satz von Administrator-Zugangsdaten und Benutzerkonten. Es handelt sich um eine vollständig private und isolierte Nebula-Instanz.
Geplante Nebula-Updates
Nebula-Enterprise-Abonnenten erhalten vollständige Nebula-Upgrades und haben die Möglichkeit, Updates zu einem günstigen Zeitpunkt zu planen oder Installationen manuell zu starten. Die Enterprise-Software unterliegt demselben Veröffentlichungszeitplan wie die anderen Bereitstellungsmodelle, sodass Ihre Daten nie in einem bestimmten Bereitstellungsmodell feststecken.
Support
Wir sind 24/7/365 für Sie da!
Support
Softwareunternehmen sind berüchtigt für umständliche Support-Protokolle, unzureichende Reaktions- und Lösungszeiten und schlecht ausgebildetes Personal. Viele Softwareunternehmen lagern ihre Helpdesks aus. Das ist nicht das Nebula-Supportteam.
Erreichbar
Die Kontaktaufnahme mit dem Support ist so einfach wie das Senden einer E-Mail. Es gibt keine Einschränkungen, wer den Support kontaktieren kann, und Sie müssen sich nicht in ein Support-Portal einloggen und ein langwieriges Formular ausfüllen.
Ansprechbar
Alle Kunden erhalten garantiert innerhalb von 30 Minuten eine Antwort von einem Mitarbeiter, 24x7x365, und das ohne Premium-Supportvertrag.
Erfahren
Das Nebula-Supportteam besteht aus Vollzeitmitarbeitern mit jahrzehntelanger, branchenspezifischer Erfahrung. Sie lesen nicht nur von Support-Skripten ab: Sie sind Nebula-Gurus, die die Plattform täglich nutzen, um große und kleine Projekte für Nebula-Kunden durchzuführen.
Engagiert
Unsere Unternehmenskultur bildet die Grundlage für alles, was wir tun, und unsere Unternehmenswerte sagen alles: "Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle."